În România, accesul la servicii bancare rămâne inegal: doar 60% dintre adulții din mediul rural folosesc produse bancare, față de peste 80% în urban, iar la nivel național, aproape 30% dintre români nu au nici măcar un cont bancar, conform datelor Asociației Române a Băncilor.
Ce se întâmplă cu băncile din mediul rural? Cum arată strategia CEC Bank?
Potrivit reprezentantului CEC Bank, banca păstrează prezența fizică în teritoriu, dar schimbă modul în care aceasta funcționează, prin integrarea serviciilor digitale și dezvoltarea unor unități self-service.
„Banca nu are de gând să închidă agenții. Am început deja să construim unități care sunt self-service și care au toate echipamentele necesare în sediul băncii. Păstrăm direcția să extindem serviciile digitale, dar, în același timp, schimbăm arhitectura agențiilor, astfel încât clienții din rural să își poată desfășura operațiunile în aceste unități self-service. Totodată, în locurile aglomerate, să zicem că avem într-o localitate unde există o fabrică mare, putem deservi acei oameni cu birouri mobile, dacă este nevoie”, spune Mugur Podaru.
