Unu din cinci europeni care și-au schimbat banca principală în ultimii cinci ani a facut schimbarea către o bancă digitală sau la un fintech, arată o analiză realizată de Kearney.
Având în vedere că unu din zece (9%) clienți europeni are în prezent contul principal la o bancă digitală sau la un fintech, acestea câștigă rapid amploare și încep să rivalizeze în dimensiune cu unele dintre băncile tradiționale.
Această luptă pentru clienți a făcut băncile tradiționale să inoveze mai rapid și să creeze produse și aplicații care să se miște la fel de bine ca băncile digitale. În viitor, modelul de dezvoltare al băncilor nu va mai fi dat doar de fintech-uri, ci de clienții premium, este de părere Mathieu Altwegg.
