Ce trebuie să știe clienții Raiffeisen Bank despre noua schimbare?
Totodată, de la jumătatea lunii aprilie Raiffeisen Bank actualizează modalitatea de autorizare a plăților efectuate prin Smart Mobile. Toate plățile efectuate de clienții persoane fizice pot fi autorizate direct în Smart Mobile, folosind metodele de securitate standard – biometrie sau PIN – fără a mai fi necesară utilizarea SmartToken. Această schimbare are ca obiectiv simplificarea și accelerarea procesului de autorizare, printr-o experiență mai clară, mai rapidă și unificată.
”Integrarea aplicației de loializare Smart Market în Smart Mobile reprezintă un pas important în strategia de simplificare a experienței digitale oferite clienților noștri. Prin reunirea funcționalităților de mobile banking cu beneficiile programului de loialitate, clienții au acum acces direct, dintr-o singură aplicație, la cashback, oferte, puncte și recompense.
Noua soluție oferă o experiență intuitivă și unitară, cu o interfață clară și informații prezentate transparent. Beneficiile sunt ușor de identificat și valorificat, reducând numărul de aplicații și pașii necesari pentru accesarea serviciilor bancare și a avantajelor de loialitate. Astfel, interacțiunea cu banca devine mai rapidă, mai eficientă și mai relevantă pentru nevoile de zi cu zi ale clienților.” - Cătălin Chirieac, Director Executiv Engagement & User Experience Clienți Persoane Fizice la Raiffeisen Bank
