Cum funcționează plățile prin agenți AI și ce limite trebuie să stabilească utilizatorii
Într-un interviu realizat la Future Banking Summit, reprezentantul VISA a explicat cum schimbă agenții AI relația dintre consumatori, comercianți și bănci, dar și ce trebuie să urmărească un client înainte să lase un astfel de instrument să facă o plată.
Acesta punctează că schimbarea începe înainte de momentul tranzacției. Mai exact, consumatorii folosesc agenți AI pentru alegerea produselor, comparații și recomandări, iar această tendință se va accelera și în anul următor, susține Alexandru Mihalache.
Pentru industria plăților, explică interlocutorul, evoluția aduce în prim-plan o preocupare deja existentă și anume reducerea pașilor pe care clientul trebuie să îi parcurgă pentru a finaliza o cumpărătură.
