“Inainte sa preiau noul job, am fost in Sillicon Valley sa discut cu mai multi investitori care vor sa schimbe banking-ul prin tot felul de inovatii disruptive. Am luat cina cu ei pentru a afla cum vor sa transforme o inovatie tehnologica intr-o institutie similara unei banci”, afirma Ralph Hamers, cel care a preluat anul acesta sefia grupului ING. Era vara anului trecut cand olandezul a decis sa caute in America explicatii si raspunsuri la intrebarea “Cum pot sa se influenteze reciproc sistemul bancar si tehnologia?”. Atat de mult il preocupa Internetul si mobile banking-ul pe CEO-ul olandez incat a revenit in Sillicon Valley, locul de nastere al gigantilor IT, in luna februarie a acestui an. “Da, firmele din tehnologie, precum Google sau Apple, sunt competitorii nostri. De asemenea, observ idei si modele de business foarte bune, ceea ce ma face sa cred ca institutiile non-bancare si start-up-urile pot deveni rapid concurenti directi ai bancilor traditionale”, spune Ralph Hamers, cel care a fost sef al operatiunilor ING din Romania in perioada 1999-2002.
In opinia sa, reglementarile din sistemul financiar pot ajuta institutiile bancare in dauna noilor firme inovatoare, dar nu crede ca aceasta este directia pe care bankingul trebuie sa o urmeze. “Ar trebui ca initiativele companiilor IT sa ne provoace pe noi, bancherii. De asemenea, din pozitia noastra, nu trebuie-i asteptam pe ceilalti sa devina competitori directi, ci este mai bine sa dezvoltam propriile proiecte inovatoare.” Bancile devin tot mai orientate spre tehnologie, afirma Ralph Hamers. Potrivit lui, dupa ce bancherii s-au mutat din agentii pe Internet, acum se afla in plin proces de migrare spre mobile banking, atat pe retail cat si in sectorul corporate. “Digitalizarea sistemului bancar se intampla chiar acum prin intermediul telefoanelor inteligente si al tabletelor”, insista seful ING Group, intr-o discutie restransa cu jurnalistii de business din Romania.
Ralph Hamers a fost anterior director general al ING Belgia si Luxemburg, unde a avut un rol esential in extinderea vanzarilor online si modernizarea sucursalelor. El s-a alaturat ING in 1991, ca manager la Global Clients Division. In 1997 a trecut la Global Risk Management si a devenit manager general al ING Romania in 1999, post ocupat pentru trei ani.
