Prin noul canal digital, clienții pot obține răspunsuri rapide la solicitările frecvente, potrivit UniCredit Bank. Funcționalitatea este disponibilă atât din aplicația Mobile Banking, cât și de pe website-ul instituției.
Ce servicii pot fi accesate prin noul chat UniCredit Bank
Platforma de chat a fost concepută pentru a răspunde unei game largi de întrebări și solicitări uzuale. Printre acestea se numără configurarea și utilizarea aplicației Mobile Banking, informații despre carduri, tranzacții sau alte produse și servicii oferite de bancă.
În situațiile care necesită asistență suplimentară, conversația poate fi transferată către un consultant, pentru a asigura continuitatea comunicării și soluționarea solicitării, spun reprezentanții UniCredit Bank.
